Как работаем

Как устроен заказ мебели в Bufet: от первого разговора до сборки в вашей комнате. Шесть шагов со сроками, что нужно от вас, порядок оплаты и гарантия.

Что входит в стоимость

Смета построчная, и в ней видно, за что вы платите. Это не «изделие под ключ» одной суммой, а список: материал с указанием породы и объёма, раскрой, станочные часы, фурнитура с марками, отделка, доставка и монтаж.

• Замер, интерьерный эскиз и правки к нему — до подписания и бесплатно.
• Чертежи и спецификация — они же остаются у вас: по ним изделие можно обслужить где угодно.
• Материал и фурнитура с конкретными марками, а не «европейская фурнитура» строкой.
• Отделка вручную в несколько слоёв: масло с твёрдым воском или лак — по назначению предмета.
• Доставка, подъём и сборка по Алматы. За город считаем отдельно, до начала работ.

Когда цена перестаёт меняться

На эскизе цифра ещё ориентировочная: пока не зафиксированы порода, фурнитура и способ отделки, точной она быть не может. Окончательная сумма появляется вместе с чертежами и сметой — и после того, как вы их подписали, не растёт. Если по ходу работ выясняется, что в стене проходит труба и конструкцию надо менять, мы останавливаемся и считаем заново вместе с вами, а не ставим перед фактом при доставке.

Обратное тоже верно: правки после подписания стоят денег и времени. Поэтому на эскиз мы тратим столько, сколько нужно, — передумать там бесплатно.

Что будет после сборки

Гарантия — два года на изделие: конструкция, склейка, фурнитура. Дальше начинается обслуживание: обновить масло, подтянуть петли, заменить направляющую. Это не гарантийный случай, но и не повод покупать новое — предмет для того и собран разборным.

Гарантия не покрывает то, что не относится к работе: залив, удар, перестановку без разборки, хранение на морозе или у батареи. Про такие случаи мы честно скажем «это не гарантия», но починить всё равно возьмёмся.

---

Частые вопросы

Сколько стоит замер?

По Алматы — ничего и ни к чему не обязывает. Мы приезжаем, снимаем размеры и говорим порядок цифр; отказаться можно на любом шаге до подписания сметы.

Можно ли обойтись без замера — я пришлю размеры сам?

Для отдельно стоящего предмета — стола, тумбы, кровати — да. Для всего, что встаёт в нишу или к стене, замер обязателен: присланные размеры почти всегда расходятся с реальными на два-четыре сантиметра, и этого хватает, чтобы шкаф не вошёл.

Работаете ли по чужому проекту?

Да. Принимаем документацию от дизайнера или архитектора — DWG, SKP, STEP, эскиз от руки с размерами — и считаем смету по ней. В этом случае эскизный этап пропускается, а ответственность за посадку по месту остаётся на замере.

Почему три недели, а не быстрее?

Дольше всего сохнет отделка: слой масла берёт сутки, а слоёв несколько, и торопить их нельзя — покрытие останется мягким. Остальное складывается из раскроя, склейки щита, сборки и шлифовки. Срок считается с утверждения чертежа, а не с первого сообщения.

Можно ли приехать в цех?

Можно, по договорённости: посмотреть станки, потрогать образцы пород и выкрасы. Это лучший способ понять разницу между маслом и лаком — на словах она не передаётся.

Как идёт оплата?

Половина вперёд, остаток при получении собранного изделия. Предоплата уходит в материал: массив закупается под конкретный проект.